Wabup Tangerang Intan Nurul Hikmah Tinjau RSUD Balaraja, Dorong Perbaikan Pelayanan dan Antrean BPJS
Wakil Bupati Tangerang, Intan Nurul Hikmah, meninjau RSUD Balaraja untuk menangani keluhan antrean BPJS dan fasilitas rumah sakit, sekaligus mendorong peningkatan pelayanan kesehatan. Tangerangsatu.com — Wakil Bupati (Wabup) Tangerang, Intan Nurul Hikmah, melakukan kunjungan langsung ke RSUD Balaraja untuk merespons keluhan masyarakat terkait antrean panjang di loket BPJS dan keterbatasan fasilitas rumah sakit. Dalam kunjungannya, Intan meminta jajaran direksi RSUD untuk lebih responsif dan proaktif meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
“Menindaklanjuti laporan warga soal antrean BPJS, saya memimpin apel pagi untuk memberikan arahan kepada direksi RSUD Balaraja agar meningkatkan pelayanan dan memberikan kenyamanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujar Intan saat memimpin apel di RSUD Balaraja, Selasa (6/5/2025).
Kunjungan ini bertujuan menyelesaikan masalah seperti keterbatasan fasilitas dan antrean yang tidak teratur.
“Saya turun langsung untuk memastikan antrean dapat dikelola dengan baik, termasuk pemisahan antrean sesuai jenis layanan seperti pasien terapi dan pasien penyakit umum agar tidak terjadi penumpukan,” jelasnya.
Intan juga menyoroti persoalan teknis penggunaan fingerprint untuk verifikasi pasien BPJS yang sering menimbulkan kesulitan, terutama bagi warga yang datang di luar jadwal kontrol.
“Beberapa warga tidak bisa berobat karena datang di luar jadwal, sehingga fingerprint tidak otomatis terbaca dan mereka harus mengantre ulang. Ini perlu segera dicarikan solusinya,” ungkapnya.
Selain itu, Intan mendorong pihak RSUD untuk lebih aktif memberikan informasi kepada masyarakat, baik melalui media sosial maupun kanal informasi lainnya.
“Saya berharap informasi terkait jadwal dokter spesialis dan alur pelayanan disampaikan secara jelas agar warga tidak salah datang saat berobat,” tegasnya.
Salah satu warga Kampung Cilongok, Pasar Kemis, Amirudin Wicaksana, yang ikut mengantre di RSUD Balaraja, mengapresiasi pelayanan yang sudah cukup baik.
“Pelayanannya cukup cepat dan tidak bertele-tele, kebersihan lingkungannya juga bagus,” ujarnya. Namun, Amirudin berharap ruang tunggu bisa lebih tertata.
“Mungkin tempat duduknya bisa lebih diatur agar lebih nyaman dan tidak terlihat semrawut,” tambahnya.
Intan memastikan bahwa pihak RSUD akan menindaklanjuti semua keluhan dan masukan yang diterima demi meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelayanan kesehatan bagi warga Kabupaten Tangerang.
Author: Redaksi
Pos terkait
Pos Terbaru
Tidak ada komentar